Termini e condizioni di vendita

In vigore dal 15 ottobre 2026

1. Venditore

Il venditore è Christafaro Italia S.r.l., Via Brescia, 23, 20063 Cernusco sul Naviglio (MI), Italia – P.IVA e C.F. 81643920155 – REA MI-2047581 – Capitale sociale € 20.000 interamente versato – email info@christafaro.com – tel. +39 322 918 7265 (di seguito “Venditore”). Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 9:00–17:00 (sabato e domenica chiuso).

2. Ambito

Le presenti condizioni regolano la vendita a distanza dei prodotti presentati su christafaro.com a consumatori residenti in Italia, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Sono sempre disponibili su questa pagina e possono essere salvate o stampate.

3. Ordine e conclusione del contratto

  1. L'ordine si effettua compilando il modulo sul sito con nome e cognome, telefono e indirizzo di consegna e premendo il pulsante “Ordina con obbligo di pagamento”.
  2. L'invio dell'ordine comporta l'obbligo di pagare il prezzo alla consegna. Il contratto si conclude con l'invio dell'ordine; inviandolo, il cliente accetta le presenti condizioni.
  3. Il Venditore può contattare il cliente per verificare i dati di consegna. Se i dati risultano errati o incompleti e non è possibile verificarli, il Venditore può annullare l'ordine senza alcun costo per il cliente.
  4. La conferma del contratto, insieme alle presenti condizioni e al modulo di recesso, viene fornita al cliente al più tardi al momento della consegna, in forma cartacea all'interno del pacco.

4. Prezzi e pagamento

  1. I prezzi sono in euro e includono l'IVA. Il costo di spedizione è di 4,90 € per ordine ed è indicato prima dell'invio dell'ordine.
  2. Il pagamento avviene esclusivamente alla consegna (contrassegno), direttamente al corriere.
  3. In caso di riduzione di prezzo è indicato anche il prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti la riduzione.

5. Consegna

La consegna avviene tramite corriere all'indirizzo indicato, in Italia, normalmente entro 24–48 ore. Il corriere può contattare il cliente prima della consegna. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente al momento della consegna.

6. Diritto di recesso

  1. Il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne il motivo. Il termine decorre dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal corriere, acquisisce il possesso fisico del prodotto.
  2. Per recedere basta inviare, prima della scadenza, una dichiarazione esplicita, ad esempio via email a info@christafaro.com. Si può usare il modulo tipo di recesso, ma non è obbligatorio.
  3. Il prodotto va restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso a: Christafaro Italia S.r.l., Via Brescia, 23, 20063 Cernusco sul Naviglio (MI), Italia. I costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore. Si prega di non effettuare spedizioni in contrassegno.
  4. Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Poiché il pagamento è avvenuto in contanti alla consegna, il rimborso avviene tramite bonifico bancario sul conto indicato dal consumatore. Il Venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o della prova della sua spedizione.
  5. Il consumatore risponde della diminuzione di valore del prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

7. Garanzia legale di conformità

Il Venditore è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro 2 anni, ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Il consumatore può chiedere il ripristino della conformità (riparazione o sostituzione) oppure, nei casi previsti, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Le segnalazioni si inviano a info@christafaro.com; il Venditore risponde entro 14 giorni.

8. Dati personali

Il trattamento dei dati è descritto nella Privacy policy; l'uso dei cookie nella Cookie policy.

9. Reclami e risoluzione delle controversie

Reclami e richieste possono essere inviati a info@christafaro.com. Il consumatore può ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dal Codice del Consumo, ad esempio presso gli organismi di mediazione delle Camere di Commercio, e per le controversie transfrontaliere rivolgersi al Centro Europeo Consumatori Italia.

10. Legge applicabile e foro

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.